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Tendencia de búsqueda: Keiko Fujimori vs Pedro Castillo

Semana a semana venimos monitoreando las búsquedas y consultas relacionadas al término «Keiko Fujimori y Pedro Castillo» con el fin de descifrar, conocer y entender qué buscan los peruanos respecto a la segunda vuelta, y sobre todo, si existe alguna relación entre las búsquedas relacionadas y la preferencia por algún candidato a la hora de elegir al próximo presidente del Perú, tal cual ha sucedido en otros países, donde las búsquedas en Google Trends predijeron la elección del candidato ganador, tal como sucedió en la elección de Biden en los Estados Unidos.

Hizo campaña en Off

Pedro Castillo, pasó desapercibido para muchas peruanos e hizo su «campaña en off«, por lo que en las semanas anteriores a la primera vuelta, la aguja del radar digital en buscadores así como en herramientas de Social Listening, no detectaron su presencia en el ecosistema online. Sorprendiendo a muchos peruanos.

Logró posicionarse en el primer lugar con 18% que representa a dos millones y medio de votos, y una vez más un trabajo realizado fuera del espectro digital, en las regiones rurales y donde no existe o es casi nula la penetración de la internet.( ver cuadro INEI )

El más buscado en Google

Hoy no es más un desconocido u outsider, ahora que muchos peruanos lo conocen, tratan de informarse, buscando, googleando por término de búsqueda en el box de Google «Pedro Castillo» (ver plan de gobierno) y consultas relacionadas, tales como; hoja de vida, relación con Vladimir Cerrón, denuncias, y muchas preguntas más ávidas por encontrar una respuesta en el buscador más grande del mundo..

Desde todos los frentes

La Escucha Digital nos brinda una fotografía de las menciones, interacciones, alcance potencial y hasta los sentimientos que cada candidato despierta en los medios digitales y son expresados por los internautas. Como podemos observar, el monitoreo y análisis del sentimiento expresado en las palabras encontradas en las redes sociales y medios online para referirse a los candidatos, es interpretada por la herramienta de Social Listening, y en comparación con la semana anterior, Keiko Fujimori pierde en menciones (139.7 K) e interacciones, mientras que Pedro Castillo obtuvo más menciones (225.4 K) captando la atención e instalándose en las conversaciones online, aunque también hay un incremento de cuota de sentimiento negativo hacia él. Las menciones que incluyen los internautas en sus conversaciones online el término «Keiko Fujimori» aún no han logrado el máximo alcance y tiene mucho potencial para desarrollar temas de interés nacional que puedan colocarla en las conversaciones de los medios online y redes sociales. Pero lo más relevante de esta fotografía digital que nos trae la plataforma de escucha digital, es el sentimiento neutral ( 60 %), espacio que con una buena estrategia y mensaje emocional pueden llegar a captar cualquiera de los dos candidatos a la segunda vuelta electoral «elecciones presidenciales 2021».

Finalmente, recordemos que El Perú no es solo Twitter pero las tecnologías llegaron para quedarse y nosotros desde la agencia Likecom Markeitng Digital venimos haciendo uso de las tecnologías de vanguardia pilar de nuestro servicio y cultura digital.

Si deseas tener mayor información sobre este post u otros temas relacionados al mundo del marketing como: escucha social o alguno de nuestros servicios, te invito a contactarnos por WhastsApp y estaremos encantados de escucharte.

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Social Listening y el poder de escuchar lo que dicen de tu marca

Escucha Digital

Una de las ventajas que nos trajo la aceleración digital es la implementación de la Inteligencia Artificial para la Escucha Social, o Social Listening, poniendo al servicio de los empresarios, marcas y emprendedores la capacidad de analizar en milisegundos gran cantidad de datos (Big Data), es decir, recopilar millones de comentarios, reacciones y conversaciones, que se desarrollan en el ecosistema digital, visualizarlas en una plataforma (dashboard) que te permita analizar, comprender e interpretar las interacciones que se dan en las diferentes redes sociales y plataformas digitales. Haciendo del análisis conversacional la ventaja competitiva en esta nueva era digital.

Cabe resaltar que, no son sólo cantidades frías en números, como antes veíamos en diferentes plataformas de análisis de datos : cantidad de seguidores, comentarios, compartidos, entre otros, sino que, ésta vez los algoritmos están «programados» para ir un paso más allá y agrupar, analizar y reportar los SENTIMIENTOS positivos, negativos o neutrales en torno a un tema, una palabra clave, una marca o un sector, entre otros beneficios más…En un contexto determinado y en tiempo real. 

Beneficios del Social Listening y Análisis Conversacional  

1.    Descubre Insights: Se enfoca en la comprensión profunda de los sentimientos, (positivo, negativo, neutral), detecta las perspectivas del consumidor, identificando lo que la audiencia espera de tu marca, producto o servicio.

2.    Conoce Tendencias: Analiza qué esta sucediendo en el rubro o sector de tu empresa, marca o área de interés, qué medios o quiénes impulsan las conversaciones.

3.    Observa a tu Competencia: Analiza las conversaciones de tu competencia en base a las actividades que le están generando resultados positivos, negativos y detecta oportunidades para la toma de decisiones estratégicas.

4.    Comprende a tu Audiencia: Comprende quién es tu audiencia y cómo tu marca puede satisfacer sus necesidades.

5.    Estado de Alerta: Monitorea en tiempo real acerca de opiniones y/o críticas que puedan referirse hacia tu producto. Esto te ayudará a estar atento y evitar posibles problemas graves a futuro al generar alertas.

6.    Identifica Influencers: Conoce a los usuarios que están liderando las conversaciones, gracias a su gran masa de seguidores.

La plataforma de Social Listening y análisis conversacional es una herramienta que dota de ventaja competitiva a las empresas y marcas, ya sea, en la etapa de elaboración de un plan de marketing y comunicación, antes de lanzar un nuevo producto o servicio y durante el desarrollo y la puesta en marcha de alguna campaña en el Mundo Digital.

En la actualidad y por el advenimiento de la digitalización por contexto de aislamiento físico, cada vez más, las herramientas de escucha digital y análisis conversacional se están convertido en un aliado estratégico para las marcas. Como es el caso de nuestra agencia @LikecomMarketingDigital y La plataforma de Inteligencia Artificial Talk Walker con la que venimos trabajando desde el año 2020, con excelentes resultados en el buen desempeño de las campañas de nuestros clientes.

 « Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice” 

El Social Listening no solo consiste en contabilizar menciones o ir respondiendo comentarios en respuesta a nuestra audiencia. tiene más que ver con cómo usar toda esa data a nuestra favor para consolidar nuestro posicionamiento y engagement.

Desde nuestra experiencia podemos afirmar que; «La tecnología será clave en esta nueva normalidad, para poder entender los sentimientos que se desarrollan en torno a tu marca, competidores e industria».

Después de conocer algo más sobre esta nueva herramienta digital, ¿crees que puede aportar valor para tus objetivos de negocio en estos tiempos de cambio y adaptación digital?

Si es así, me gustaría leerte en los comentarios!

Y si deseas conocer más acerca de los beneficios de la Escucha Digital, sigue leyendo:/Beneficios del Social Listening y solicita tu primer reporte de escucha social o social listening para tu marca.